Καλώς ήρθατε στην πολιτική επιστροφών και ανταλλαγών. Κατανοούμε ότι μερικές φορές το προϊόν που αγοράσατε μπορεί να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, γι' αυτό έχουμε δημιουργήσει μια διαφανή πολιτική για να διασφαλίσουμε την ικανοποίησή σας προστατεύοντας παράλληλα τα συμφέροντα της εταιρείας μας.
Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, έχετε τη δυνατότητα να επιστρέψετε ή να αλλάξετε το προϊόν υψηλής ποιότητας εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αφορεμένα, με όλες τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.
Εάν λάβετε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή δεν ταιριάζει με την περιγραφή στον ιστότοπό μας, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάσταση του προϊόντος ή την επιστροφή του πλήρους τιμήματος αγοράς. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 7 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος για να ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής.
Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων εξαιρούνται από επιστροφές ή ανταλλαγές, εκτός από περιπτώσεις ελαττωμάτων. Αυτές οι κατηγορίες περιλαμβάνουν εξατομικευμένα είδη, ευπαθή είδη, προϊόντα υγιεινής και είδη προς πώληση. Ανατρέξτε στην πλήρη λίστα εξαιρέσεων στον ιστότοπό μας.
Για να κάνετε μια επιστροφή, παρακαλούμε:
Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν επιστροφής σας, θα εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email όταν ολοκληρωθεί η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας. Λάβετε υπόψη ότι τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.
Θέλουμε να κάνουμε τη διαδικασία επιστροφών και ανταλλαγών όσο το δυνατόν πιο απλή και διαφανή. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε υποστήριξη, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας. Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας.